宅配パソコン修理の専門店「PCお直しドットコム」

ご依頼の流れ

※当店をご利用頂く前に必ず利用規約をご確認下さい。規約に同意頂けない場合はご利用頂けません。

STEP.1
まずは、当店のご利用料金をご確認頂き、概算見積が必要な場合はオンライン見積・診断をご利用下さい。
概算見積が不要な場合は、こちらよりすぐにご依頼頂く事が可能です。→依頼後はSTEP.3へ！
もちろん、事前に確認されたいこと等ご質問がありましたらこちらよりお問い合わせ下さいませ。
STEP.2
オンライン見積・診断をご利用の場合は、当店から原則として24時間以内に結果のご連絡を致します。
見積内容にご納得頂けましたら、スタッフの案内に従ってご依頼をお願い致します。
STEP.3
ご依頼が完了しましたら、修理をご依頼頂くパソコンを当店に送って頂きます。
デスクトップ型の場合は、当店からの特別な案内がなければ配線を外してパソコン本体・電源コードをお送り下さい。
モニタと本体が一緒になっている、一体型パソコンは配線を外して電源コードと本体をお送り下さい。
ノート型パソコンは、配線を外して本体と電源コードをお送り下さい。
※スタッフから上記以外に送付頂く物の案内があった場合は、同梱をお忘れにならぬようご注意下さい。
※また、わからない事があれば無理に作業をせず、担当スタッフまでお気軽にお問い合わせ下さい。
STEP.4
梱包に関してですが、お客様ご自身で梱包される場合は、丈夫なダンボールに入れ、新聞紙等でしっかり梱包して下さい。梱包が完了しましたら、発送をお願い致します。
※運送会社は問いませんが、必ず運送保険の付帯されている宅配便にてお送り下さい。
　また、佐川急便では過去に運送事故がありましたので、できるだけ他の運送会社をご利用下さい。
　お客様ご自身で梱包・発送頂く場合も当店ではヤマト運輸のご利用をお勧めしております。
梱包に自信がない方や、ご面倒な場合はヤマト運輸のパソコン宅急便をご利用下さい。
※パソコン宅急便は、配送ドライバーが集荷に伺い、梱包もドライバーがやってくれるサービスです。
　通常運賃+専用梱包材代金616～1393円がかかりますが、安心かつ便利なので大変お勧めです。
パソコン宅急便の詳細はヤマト運輸のホームページを御覧ください。→パソコン宅急便の詳細はこちら
※当店からご案内差し上げた場合を除き、発送時は必ず元払い(お客様のご負担)で発送をお願い致します！
　万一、着払い発送してしまった場合は、必ずご連絡下さい。連絡なき場合は受取拒否させて頂きます。

なお、パソコンの送付先は以下の通りです。

〒271-0092 千葉県松戸市松戸817-3-101
エスエスカーゴデジタル内　PCお直しドットコム宛
TEL047-393-8005

STEP.5
お送り頂いた後は、出来る限り発送運送会社及び追跡番号(伝票番号)を当店へお知らせ下さい。
STEP.6
当店にお客様のパソコンが到着しましたら、検品後、正確な診断及び見積を致します。
結果が出次第、お客様へご連絡を差し上げますので、ご連絡をお待ち下さい。
STEP.7
当店より診断・見積結果の連絡をさせて頂く同時に、修理の詳しいご説明を致します。
お値段にご納得頂き、修理続行のご了解を頂き次第作業を開始させて頂きます。
STEP.8
修理が完了次第お客様へ、修理完了のご連絡をさせて頂きます。
その際、修理代金のお振込み先をご案内差し上げますので、当店指定銀行口座へお振込みをお願いします。
STEP.9
当店の銀行口座でご入金の確認が取れ次第、パソコンを返送させて頂きます。
STEP.10
お客様のお手元にパソコンが届きましたら、動作確認及びお預け頂いたお品に不足がないか確認をお願い致します。
※同時お預かり品の不足に関する対応は、お手元に到着後到着日を含み7日以内とさせて頂きます。
STEP.11
よろしければ、当店をご利用頂いたアンケートにご協力下さい。
また、万一6ヶ月以内に同一箇所、同一症状の故障が再発した場合は無償にて再修理致します。