パソコン修理ならPCお直しドットコムへ！宅配便で全国対応！

修理期間はどのくらい？
症状によって異なりますが、当店にお客様のパソコンが到着後、返送の平均日数は2日後です。
例えば、部品交換が発生しない場合は最短当日で終わり、部品が必要で在庫がない場合ですと、入荷にお時間がかかりますので、最短でも2日間かかってしまいます。
また、当店の混雑状況によっても必要日数が変動致します。（特に連休前後や、真夏、台風通過後など）
お急ぎの場合は、出来る限りご要望に添えるよう最善を尽くしますので、ご依頼前にご相談下さいませ。

支払い方法は？
当店指定銀行口座への現金振り込みのみになります。クレジットカード払いや、掛売り等もできません。
修理、設定等のご依頼作業が完了し、いつでも発送可能な状態でご入金をお待ち致します。
お客様からの入金を当店の銀行口座で確認でき次第、最短当日〜翌日にご返送致します。

対応可能なパソコンは？
日本語版Windows搭載のパソコンは自作パソコンを含む全てのメーカーに対応致します。
Mac等のWindows以外のパソコンや、海外言語のパソコンの場合、対応できない作業もありますので、事前にご相談下さいますようお願い致します。

パソコンの送付方法は？
お客様ご自身で梱包して送って頂くか、ヤマト運輸のパソコン宅急便サービスをご利用下さい。
なお、運送保険が付帯されてない宅配便以外での送付は絶対にお辞め下さい！！
補償が付帯されてない送付だと、運送事故が発生した場合等、当店でも運送会社でも保証ができません。
また、お送り頂く際の宅配会社は問いませんが、佐川急便では過去に運送事故や大幅な配達遅延等配送トラブルが発生しておりますので、できるだけ他の運送会社をご利用頂けますようお願い申し上げます。
当店で推奨している運送会社はヤマト運輸（宅急便）です。

返送されてきたパソコンが破損していた場合は？
実際に、過去にそういったトラブルは数千台に一台程度の割合で発生しております。
当店にお客様のパソコンが到着した際は、梱包材の破損がないか確認後、異常があればパソコン本体の破損等がないか確認をしております。
万一、その際に異常が見られる場合はお客様へ確認を取り、運送事故が判明した場合は運送会社への取次ぎを行います。
出来る限り当店で対応致しますが、ほとんどの場合は所有者様の対応が必要です。
また、当店から返送したお客様のパソコンがお手元に届いた際にも、出来る限り配達担当者の前で確認し、梱包材に異常がある場合はすぐにパソコンの外見および動作確認をお願い致します。
なお、万一お手元に届いたパソコンに不都合な点がある場合は、速やかに当店へご連絡をお願い致します。

店舗へパソコンを持込みできますか？
当店は事務所のみでお客様にご来店頂ける店舗はございません。
また、常駐スタッフもおりませんので、ご来店頂いても対応できません。
ご希望のお客様には申し訳ありませんが、出張・宅配便をご利用下さい。

電話が繋がらないのですが？
ご不便、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
当店は少人数で営業しておりますので、常駐スタッフがおりません。
そのため、お電話は原則として留守番電話対応とさせて頂いております。
留守番電話確認次第折り返し致しますので、お名前・連絡先・ご用件を
必ず残して頂けますようお願い申し上げます。

出張対応してくれますか？
原則として、離島・北海道・沖縄県を除き、全国対応可能です。
もちろん、山岳地帯や雪国であっても、道路が通行可能であれば対応できます。
他社様に断られた場合等、是非一度ご相談下さいませ。
なお、出張サービスは料金等が異なります。詳しくは、http://www.ysspc.comをご覧下さい。

利用に関する注意事項等ありますか？
ご利用規約を設けておりますので、ご依頼前にこちらよりご確認をお願い致します。

個人情報の取扱いはどうなっていますか？
プライバシーポリシーにのっとり、厳重な体制で個人情報の保護に努めております。
当店の個人情報保護方針は、こちらでご確認頂けます。